Přepravní politika
Přepravní politika
Kdy mohu očekávat, že obdržím svou zásilku?
Všechny objednávky jsou odeslány z našeho skladu do sedmi pracovních dnů od objednávky. Zásilka dorazí mezi 10-20 pracovními dny od data odeslání, v závislosti na dostupnosti poskytovatele dopravce a umístění. Omlouváme se, že zpoždění zásilky může nastat, pokud zásilka vyžaduje celní odbavení nebo kontrolu, nebo zpoždění přepravy způsobené službou dopravce.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Sledovací číslo vám bude poskytnuto v e-mailu s potvrzením odeslání. Můžete použít číslo a sledovat svou objednávku na www.17track.net.
Jaké jsou vaše ceny za přepravu?
Máme pevnou sazbu přepravy $5,99 USD do všech destinací po celém světě.
Do kterých zemí odesíláte?
V současné době dodáváme po celém světě. V případě, že vaše země nebude podporována naší logistikou, budeme vás o tom ihned informovat a provedeme nezbytné změny vaší objednávky. Chcete-li se dozvědět více o našich destinacích, kontaktujte nás prostřednictvím service@hopeconcern.com.
Jak mohu změnit dodací adresu?
Změna adresy je povolena pouze v den nebo před 11:00pm (PDT, -7 GMT) ve stejný den objednávky. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím service@hopeconcern.com požádat o takové změny.
Mohu doručit na jinou adresu než na fakturační adresu karty?
Ano, je to možné.
Jak je moje objednávka odeslána?
Objednávky jsou odesílány během pravidelných pracovních dnů s výjimkou svátků. Veškeré objednávky zadané v sobotu nebo neděli budou odeslány následující pondělí.