Oznámení o ochraně osobních údajů

UPOZORNĚNÍ OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (Poslední aktualizace červenec 2018)

Děkujeme, že jste navštívili naše webové stránky, které provozuje společnost service@hopeconcern.com.

 Zavázali jsme se poskytovat vzrušující a bezpečný zážitek z online nakupování a vyšší úroveň osobních služeb, které jsou synonymem společnosti. Tento závazek zahrnuje respektování a ochranu soukromí vašich osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují typy informací, které od vás a o vás shromažďujeme, když navštívíte naše webové stránky (dále jen „stránky“). Stránky a všechny funkce a prvky na nich jsou souhrnně označovány jako „Služby“. Tyto zásady ochrany osobních údajů také vysvětlují, jak může společnost používat a sdílet vaše osobní údaje, a také vaši možnost kontrolovat určité způsoby jejich použití.

Používáním služeb souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů, včetně přenosu a ukládání vašich osobních údajů ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu, a souhlasíte s podmínkami používání, které jsou součástí těchto zásad. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepřistupujte ke službám a nepoužívejte je.

Otázka: Jaké informace společnost shromažďuje?

Odpověď: Společnost může shromažďovat informace od vás nebo o vás následujícími způsoby:

Z interakcí společnosti s vámi: Shromažďujeme informace od vás a o vás a vašich transakcích a dalších interakcích s námi. Může se jednat o případy, kdy používáte Služby, nakupujete, přihlásíte se k odběru našeho katalogu, newsletterů nebo e-mailových seznamů, účastníte se loterie, soutěže nebo jiné propagační akce, účastníte se recenze produktu, průzkumu nebo jiných podobných programů, posíláte dárkovou nebo virtuální dárkovou kartu osobě nebo nás jinak kontaktujete.

Pokud u nás nakoupíte, můžeme také zjistit fakturační adresu.

Informace, které poskytnete o třetí straně: Pokud pošlete někomu jinému sdělení ze Služeb, můžeme shromažďovat informace, jako je jméno, telefonní číslo, e-mail a/nebo doručovací adresa této osoby.

Automaticky na webu: My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme používat soubory cookie, webové majáky/pixelové značky, soubory protokolů, JavaScript a další technologie ke shromažďování určitých neosobních informací o návštěvnících našich stránek, uživatelích našich online služeb a interakcích s našimi e-maily a online reklamami a k tomu, aby společnost mohla sledovat analytické a určité statistické informace. Můžeme například shromažďovat informace, jako je typ prohlížeče, typ operačního systému nebo model mobilního zařízení, zobrazené webové stránky, odkazy, na které jste klikli, identifikátor mobilního zařízení IP adresa nebo jiný jedinečný identifikátor, stránky navštívené před příchodem na naše webové stránky, doba, kterou strávíte prohlížením nebo používáním stránek, počet návratů nebo jiné údaje o proudu kliknutí nebo používání stránek, e-maily, které posíláme a které jste otevřeli, přeposlali nebo klikli na naše stránky. Shromažďování těchto informací a jejich propojení s vašimi osobními údaji nám pomáhá přizpůsobit naše webové stránky a zlepšit vaše online nakupování uložením vašich preferencí během návštěvy konkrétních stránek a pomoci identifikovat funkce stránek, propagační akce, reklamy a nabídky, které by vás mohly obzvláště zajímat, a znovu na vás cílit online a mobilní reklamy napříč počítači nebo zařízeními, které můžete používat.

Ze zdrojů třetích stran: Můžeme získávat informace z jiných zdrojů, abychom aktualizovali nebo doplnili informace, které nám poskytnete nebo které shromažďujeme automaticky (například informace k ověření nebo aktualizaci vaší adresy nebo jiných demografických údajů), nebo když se se společností spojíte prostřednictvím třetí strany (včetně sociálních sítí) na základě vaší registrace a nastavení ochrany osobních údajů na těchto stránkách třetích stran.

Kombinace informací: Můžeme kombinovat informace, které od vás nebo o vás získáme, včetně informací, které nám poskytnete, a informací, které automaticky shromažďujeme prostřednictvím Stránek, jakož i informací z jiných počítačů nebo zařízení, které používáte, s informacemi, které o vás shromažďujeme nebo získáváme z jiných online a offline zdrojů nebo ze zdrojů třetích stran.

Analytika třetích stran a reklamy: Můžeme také používat reklamy, analytické a sledovací nástroje třetích stran, abychom lépe porozuměli tomu, kdo stránky používá, jak je lidé používají, jak zlepšit efektivitu služeb a souvisejícího obsahu a abychom nám nebo těmto třetím stranám pomohli zobrazovat vám cílenější reklamu na internetu. Tyto třetí strany mohou ke shromažďování a ukládání neosobních informací používat technologie, jako jsou soubory cookie, webové majáky, pixelové značky, soubory protokolů, flashové soubory cookie nebo jiné technologie. Mohou také kombinovat informace, které shromáždí z vaší interakce se stránkami, s informacemi, které shromáždí z jiných zdrojů. K používání souborů cookie nebo jiných sledovacích technologií těmito třetími stranami nemáme přístup ani nad nimi nemáme kontrolu.

Otázka: Jaké jsou mé možnosti sledování?

Odpověď: Některé části stránek vyžadují soubory cookie. Registrací a používáním Služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie. Pokud s používáním souborů cookie nesouhlasíte, nemůžete Služby používat.  Níže je uveden popis čtyř kategorií souborů cookie a příklady toho, jak je používáme, abychom vám mohli poskytovat Služby:

• Nezbytně nutné soubory cookie - tyto soubory cookie jsou nezbytné k tomu, abyste mohli procházet a používat funkce webových stránek, a bez nich nelze služby poskytovat. Tyto soubory cookie používáme mimo jiné k rozpoznání a udržování vašeho přihlášeného stavu po celou dobu vaší návštěvy a ke správě vaší nákupní tašky.
• Výkonnostní soubory cookie - tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají služby, například o stránkách, které navštívili, a o tom, zda se jim zobrazují chybová hlášení. Tyto informace neumožňují vaši individuální identifikaci a používají se souhrnně ke zlepšení našich služeb.
• Funkční soubory cookie - Tyto soubory cookie nám umožňují zapamatovat si určité volby, které jste učinili ohledně způsobu, jakým chcete používat Služby, a poskytnout vám personalizovanější služby, například vaše preference země odeslání a měny.
• Soubory cookie pro cílení - tyto soubory cookie se používají k poskytování online reklamy, která je pro vás a vaše zájmy relevantní, a k měření účinnosti reklamních kampaní. Mohou být umístěny ve službách námi nebo našimi reklamními partnery s naším souhlasem. Více informací o cílených souborech cookie a vaší možnosti kontrolovat jejich používání naleznete níže v části Internetová reklama.

Náš systém nemusí reagovat na požadavky nebo hlavičky Do Not Track z některých nebo všech prohlížečů. Můžeme používat soubory cookie nebo jiné technologie k poskytování relevantnější reklamy a k propojení údajů shromážděných v jiných počítačích nebo zařízeních, které můžete používat.

Chcete-li porozumět svým možnostem přijímání relevantnější reklamy nebo spravovat svá nastavení, přečtěte si níže uvedené informace:

Chcete-li se dozvědět více o správě nastavení ochrany osobních údajů a ukládání a o odhlášení od přijímání souborů cookie třetích stran, můžete navštívit stránku Network Advertising Initiative pro odhlášení na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp a www.aboutads.info/choices a postupovat podle pokynů k odhlášení. Pokyny, jak se konkrétně odhlásit z reklamních služeb společnosti Criteo, naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Criteo na adrese www.criteo.com/us/privacy-policy.

Pokud chcete zabránit tomu, aby vaše údaje používala služba Google Analytics, společnost Google vyvinula doplněk prohlížeče Google Analytics opt-out, který je k dispozici na adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Informace o souborech cookie, včetně návodu, jak je odmítnout, naleznete na adrese: www.allaboutcookies.org.  Na svém mobilním zařízení můžete také upravit nastavení ochrany osobních údajů a reklamy a ovlivnit, zda chcete dostávat relevantnější reklamu.

My nebo naši poskytovatelé služeb můžeme také používat soubory Flash cookies (známé také jako Local Stored Objects) nebo jiné podobné technologie. Flash cookie je malý datový soubor umístěný v počítači pomocí technologie Adobe Flash nebo podobné technologie, který může být zabudován do vašeho počítače nebo může být stažen či nainstalován vámi do vašeho počítače. Tyto technologie používáme k přizpůsobení a vylepšení vašich online zkušeností, usnadnění procesů a přizpůsobení a uložení vašich nastavení. Soubory cookie Flash mohou návštěvníkům našich webových stránek pomoci například nastavit předvolby hlasitosti spojené s videozáznamem, hrát hry a provádět průzkumy. Pomáhají nám zlepšovat naše webové stránky tím, že měří, které oblasti zákazníky nejvíce zajímají. Mohou být rozpoznány jinými webovými stránkami nebo našimi marketingovými či obchodními partnery. Soubory cookie Flash se liší od souborů cookie prohlížeče a nástroje pro správu souborů cookie poskytované vaším prohlížečem nemusí soubory cookie Flash odstranit. Chcete-li se dozvědět, jak spravovat nastavení ochrany osobních údajů a ukládání souborů cookie Flash, navštivte http://www.macromedia.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Pokud zakážete soubory cookie Flash nebo jiné podobné technologie, mějte na paměti, že možná nebudete mít přístup k některým funkcím a službám, které vám zefektivní a zpříjemní práci na internetu.

Otázka: Jak společnost využívá shromážděné informace?

Odpověď: Společnost může informace, které od vás a o vás shromažďuje, použít k některému z následujících účelů

• K ověření, potvrzení, ověření, doručení, instalaci a sledování vaší objednávky (včetně zpracování transakcí platební kartou, zajištění přepravy, vyřizování vrácení a refundace, vedení záznamů o vašich nákupech a kontaktování vás ohledně vašich objednávek, a to i telefonicky) nebo k servisu produktů, které jste u nás zakoupili.
• Zlepšení vašeho zážitku z online nakupování, včetně způsobu, jak vás rozpoznat a přivítat na Stránkách.
• zasílání katalogů, informací, newsletterů, propagačních materiálů a dalších nabídek od společnosti nebo jménem našich partnerů a přidružených společností.
• Poskytovat vám přizpůsobený obsah stránek, cílené nabídky, propagační akce a reklamu na stránkách, prostřednictvím jiných stránek nebo aplikací třetích stran nebo prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, které nabízí společnost nebo jiní marketingoví partneři a které by vás mohly zajímat.
• Zlepšování našich stránek, produktů/služeb, zákaznických služeb a zkušeností zákazníků při nakupování.
• používat vaše údaje v agregované nespecifické podobě pro analytické a demografické účely.
• Chránit bezpečnost nebo integritu Stránek a našeho podnikání, například ochranou před podvody, neoprávněnými transakcemi, nároky a jinými závazky a jejich prevencí a řízením rizik, včetně identifikace potenciálních hackerů a jiných neoprávněných uživatelů.
• kontaktovat vás v případě potřeby nebo na vyžádání, včetně odpovědí na vaše dotazy a připomínky a poskytování zákaznické podpory.
• Jak je vám popsáno v okamžiku shromažďování údajů.

Otázka: Jaké informace společnost sdílí s ostatními?

Odpověď: Společnost může sdílet osobní údaje, které od vás a o vás shromažďuje, následujícími způsoby:

Pobočky společnosti:  Můžeme sdílet shromážděné informace v rámci přidružených společností společnosti a jakýchkoli budoucích přírůstků do rodiny přidružených společností společnosti.

Partneři pro společný marketing: Některé oblasti služeb vám mohou být poskytovány ve spolupráci s třetími stranami, například se společnostmi, které poskytují produkty a služby, programy odměn, provádějí společný prodejní program, loterie, propagační kampaně a jiné společně sponzorované akce. Takové Služby budou identifikovat třetí stranu. Pokud se rozhodnete zaregistrovat k odběru jakýchkoli produktů a/nebo služeb poskytovaných v rámci Služeb, buď poskytnete své údaje jak Společnosti, tak takové třetí straně, nebo může Společnost sdílet vaše údaje přímo s takovou třetí stranou, aby tato třetí strana mohla plnit své produkty a naše produkty a služby přímo s vámi.

Ostatní třetí strany: Společnost může sdílet vaše údaje s vybranými partnery, přidruženými společnostmi a dalšími třetími stranami, o kterých se domníváme, že by pro vás mohly mít nabídky nebo by vás mohly zajímat.

Právní informace; bezpečnost: Společnost může předat a/nebo zveřejnit informace, které od vás a o vás získá, aby splnila zákonnou povinnost; aby poskytla informace státním orgánům v souladu s platnými zákony, a pokud se v dobré víře domníváme, že to zákon vyžaduje. Vyhrazujeme si také právo sdílet informace s právními orgány a dalšími společnostmi za účelem ochrany před podvody a snížení úvěrového rizika, odhalení technických nebo bezpečnostních slabin, prosazování našich podmínek používání nebo jiných platných zásad nebo za účelem jiné ochrany práv, majetku, bezpečnosti nebo zabezpečení třetích stran, uživatelů služeb, společnosti nebo veřejnosti.

Prodej podniku: V průběhu naší běžné činnosti můžeme prodávat nebo kupovat aktiva. Pokud jiný subjekt získá celou společnost nebo její část nebo skupinu přidružených společností, mohou být informace, které jsme o vás shromáždili, převedeny na takový subjekt. Kromě toho, pokud bude proti společnosti nebo její rodině přidružených společností zahájeno jakékoli konkurzní nebo reorganizační řízení, mohou být tyto informace považovány za majetek takové společnosti a mohou být prodány nebo převedeny na třetí strany. Pokud dojde k prodeji nebo převodu, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom se pokusili požadovat, aby nabyvatel používal osobní údaje poskytnuté prostřednictvím těchto webových stránek způsobem, který je v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Poskytovatelé služeb: Poskytovatele služeb třetích stran využíváme k provádění určitých služeb naším jménem, pokud jsou tyto informace nezbytné pro plnění jejich povinností.

Souhrnné nebo anonymní neosobní informace: Můžeme také sdílet nebo prodávat neidentifikovatelné souhrnné nebo anonymní informace našim přidruženým společnostem, zástupcům, poskytovatelům služeb, obchodním partnerům nebo jiným třetím stranám pro jejich marketingové nebo analytické účely nebo pro jiné zákonné účely. Tento typ neidentifikovatelných a souhrnných informací nelze použít k vaší osobní identifikaci.

Textový marketing a oznámení (pokud je to relevantní): Zadáním svého telefonního čísla v pokladně a inicializací nákupu, přihlášením k odběru prostřednictvím našeho předplatného nebo klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat textová oznámení (pro vaši objednávku, včetně připomínek opuštěného košíku) a nabídky textového marketingu. Počet textových marketingových zpráv nepřesáhne X za měsíc. Z odběru dalších textových zpráv se můžete odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení. Zasílání textových zpráv nebo používání automatizace vyžaduje, abyste do našeho importéru zadali telefonní čísla nebo jména příjemců. Tyto údaje uložíme a použijeme k tomu, abychom vám mohli zobrazit analýzu a výsledky kampaní, včetně stavu doručení zpráv, stavu odeslání a v některých případech i toho, zda nákup vedl k prodeji. Pokud se rozhodnete použít v textových zprávách náš zkracovač odkazů, budeme shromažďovat informace o tom, zda bylo na odkaz kliknuto, či nikoli, a použijeme je k zobrazení výsledků ve vaší analytice. Jakékoli další služby třetích stran, které se můžete rozhodnout používat mimo rámec hopeconcern.com (zkracovač odkazů třetích stran, sledování GA atd.), budete odkázáni na jejich specifické zásady třetích stran, se kterými musíte souhlasit. Při odesílání textových zpráv předáme údaje našemu provozovateli textových zpráv, aby splnil jejich doručení. Informace jsou našemu provozovateli předávány pouze při inicializaci marketingové kampaně. Pokud si vaši příjemci již nepřejí dostávat zprávy, musí na zprávu odpovědět STOP nebo nás kontaktovat na níže uvedené e-mailové adrese, abychom je mohli úspěšně odhlásit.

Otázka: Jak mohu zobrazit, aktualizovat nebo odstranit své údaje?

Odpověď: Pokud jste provedli nákup, můžete pro přístup k těmto informacím nebo jejich aktualizaci kontaktovat naše oddělení služeb zákazníkům na e-mailové adrese uvedené v části "Kontaktujte nás"níže.

V souladu s platnými zákony můžete také uplatnit svá práva a požadovat, abychom vaše osobní údaje vymazali nebo omezili přístup k nim. Je možné, že budeme muset údaje uchovávat pro zákonem povolené účely, což vám v případě potřeby vysvětlíme.

Otázka: Jaké mám možnosti ohledně zasílání sdělení od společnosti?

Odpověď: Pokud provedete nákup, budete automaticky dostávat propagační e-maily a přímou poštu od společnosti. Našim zákazníkům poskytujeme možnost „odmítnout“ používání jejich informací pro účely, které přímo nesouvisejí s umístěním, zpracováním, vyřízením nebo doručením objednávky výrobku. Pokud si přejete „odhlásit“ zasílání informací nebo materiálů, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat, poskytujeme vám následující možnosti:

Elektronické propagační nabídky: Vždy máte možnost „odhlásit se“ ze zasílání propagačních e-mailů od odesílatele pouze kliknutím na odkaz „odhlásit se“ v jakémkoli propagačním e-mailu, který obdržíte. Kromě toho, pokud máte online účet, můžete změnit své e-mailové preference týkající se e-mailů od nás přihlášením do sekce „Váš účet“ na webových stránkách.

Propagační nabídky zasílané přímou poštou: Pokud si přejete být vyřazeni ze seznamu adresátů katalogů naší společnosti, kontaktujte prosím e-mailem zástupce zákaznického servisu a přestaňte dostávat papírové katalogy.

Další kontakt: Ve všech případech nám můžete poslat e-mail na e-mailovou adresu uvedenou v části „Kontakt“ níže.

Otázka: Co jsou kalifornská práva na ochranu soukromí?

Odpověď: Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete požádat o informace o našem poskytnutí osobních údajů třetím stranám nebo přidruženým společnostem pro jejich účely přímého marketingu osobních údajů třetím stranám nebo firemním přidruženým společnostem pro jejich účely přímého marketingu. Chcete-li takovou žádost podat, zašlete prosím písemnou žádost na následující e-mailovou adresu s uvedením, že chcete kopii oznámení "Kalifornská práva na ochranu osobních údajů" Společnosti: service@hopeconcern.com. Do předmětu prosím uveďte "Attn: California Privacy". Nejsme zodpovědní za oznámení, která nejsou řádně označena nebo odeslána nebo nemají úplné informace. Prosím, nechte nám na zpracování vaší žádosti až 30 dní. Takovou žádost můžete podat jednou ročně.

Nepřidružené třetí strany jsou na Společnosti nezávislé a pokud si přejete dostávat informace o svých možnostech zveřejnění informací nebo zastavit komunikaci od těchto třetích stran, budete muset tyto třetí strany kontaktovat přímo.

Otázka:A co soukromí dětí??

Ochrana soukromí dětí je pro nás důležitá a stránka není určena dětem mladším třinácti let. Webové stránky nesměřujeme ani vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje od těchto dětí. Pokud nejste osmnáct nebo starší, nejste oprávněni používat Služby. Pokud se Společnost dozví, že dítě mladší než třináct let poskytlo Stránkám osobně identifikovatelné údaje, vynaloží přiměřené úsilí k odstranění těchto informací ze svých souborů. Rodiče by měli mít na paměti, že na internetu jsou k dispozici nástroje rodičovské kontroly, které můžete použít k zabránění vašim dětem odesílání informací online bez rodičovského souhlasu nebo přístupu k materiálům, které jsou škodlivé pro nezletilé.

Otázka:A co bezpečnost?

Odpověď: Přijali jsme určité fyzické, administrativní a technické kroky k ochraně informací, které shromažďujeme od a o našich zákaznících a návštěvnících stránek. I když se snažíme zajistit integritu a bezpečnost naší sítě a systémů, nemůžeme zaručit naše bezpečnostní opatření. Když do našich formulářů zadáte citlivé informace (například informace o kreditní kartě), šifrujeme přenos těchto informací pomocí technologie Secure Socket Layer (SSL).

Otázka: A co jiné webové stránky?

Odpověď: Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které nejsou spojeny se Společností. Tyto webové stránky mohou návštěvníkům posílat vlastní soubory cookie, shromažďovat data nebo vyžádat o vaše informace. Zásady ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek se mohou velmi lišit od našich zásad. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů těchto jiných webových stránek a nemůžeme zaručit bezpečnost jakýchkoli osobních údajů, které poskytnete nebo shromažďujete na těchto webových stránkách třetích stran.

Otázka: Kde a jak dlouho jsou mé údaje uloženy?

Odpověď: Vaše osobní údaje mohou být uloženy a zpracovávány na serverech ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a podléhají zákonům Spojených států/Kanady/Hongkongu. Servery a databáze, ve kterých mohou být uloženy informace, se mohou nacházet mimo zemi, ze které jste navštívili tuto webovou stránku, a v zemi, kde se ochrana osobních údajů a další zákony mohou lišit od země vašeho bydliště. Vaše osobní údaje mohou být zveřejněny v reakci na dotazy nebo žádosti vládních orgánů nebo v reakci na soudní řízení v zemích, ve kterých působíme. Souhlasíte s jakýmkoli takovým přeshraničním předáním vašich osobních údajů.

Osobní údaje, ke kterým shromažďujeme, přistupujeme nebo zpracováváme, budou uchovávány pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, jak je to nezbytné pro naše legitimní obchodní účely nebo jak to vyžaduje nebo schválí zákon. Osobní údaje, které již nejsou potřebné pro splnění identifikovaných účelů, budou zničeny, vymazány nebo zrušeny identifikaci nebo anonymizovány.

Otázka: Co když žiju mezinárodně?

Odpověď: Naše digitální operace jsou prováděny, zcela nebo částečně, ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu. Bez ohledu na to, kde žijete, souhlasíte s přenosem, zpracováním a uložením vašich osobních údajů ve Spojených státech/Kanadě/Hongkongu a umožňujete společnosti používat a shromažďovat vaše osobní údaje v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Otázka: Jak Společnost sděluje změny těchto Zásad?

Odpověď: Veškeré změny v našich Zásadách ochrany osobních údajů budou zveřejněny zde, abyste vždy věděli, jaké informace shromažďujeme, jak tyto informace můžeme použít a zda je můžeme komukoli sdělit. Vaše pokračující používání Stránek po zveřejnění změn těchto podmínek znamená, že tyto změny akceptujete.

Otázka: Na koho se mám obrátit, pokud mám další dotazy nebo obavy ohledně těchto zásad? Jak mohu podat stížnosti?

Odpověď: Vítáme vás, když máte jakékoliv dotazy nebo obavy týkající se našich postupů ochrany osobních údajů. Neváhejte kontaktovat zákaznický servis nebo e-mailem na adrese service@hopeconcern.com. Pro všechny žádosti o odhlášení se kontaktujte service@hopeconcern.com. Pro otázky související s ochranou osobních údajů kontaktujte service@hopeconcern.com.

Jsme transparentní ohledně způsobu, jakým shromažďujeme a používáme osobní údaje a vítáme vaše dotazy a obavy. Pokud máte obavy nebo stížnosti ohledně způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás prosím na adrese: service@hopeconcern.com. Pokud se domníváte, že jsme vaše obavy nevyřešili nebo jinak se rozhodnete tak učinit, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu v zemi vašeho bydliště a/nebo ve Spojených státech amerických. Pokud jde o vaše obavy, můžete se obrátit na americkou federální obchodní komisi. Pro více informací viz https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.